보험금 청구가 쉬워진다! '실손24 앱' 으로 간편하게 해결하는 방법

 

앱 하나로 간편한 보험금 청구가 가능한 시대, 보험금 청구를 고민하고 계신가요? 

보험개발원은 진단서와 진료 영수증 없이 실손 보험을 청구할 수 있는 휴대폰 앱 '실손 24' 앱을  만들었습니다.

복잡한 절차를 단순화하고, 언제 어디서나 손쉽게 보험금을 청구할 수 있는 앱입니다.

지금 바로 실손24로 보험금 청구를 시작해 보세요!

 

 

 

 

✅ 보험금 청구, 왜 이렇게 복잡할까요?

보험을 가입할 땐 그리 어렵지 않았지만, 막상 보험금을 청구하려니 복잡한 절차에 머리가 아프곤 합니다. 청구를 위해 병원 진단서나 진료 내역서를 제출하고, 보험사가 요구하는 각종 서류를 꼼꼼히 준비해야 하는데요. 만약 하나라도 누락되거나 실수가 있다면 청구가 반려되거나 지연될 수 있어, 많은 사람들은 보험금 청구 자체에 큰 부담을 느끼곤 합니다. 이러한 복잡한 보험금 청구 과정을 간편하게 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

 

 

✅  실손 24 앱이란 무엇인가요?

실손 24는 보험금 청구 과정을 쉽게 만들어주는 모바일 앱입니다. 기존에는 병원 진단서, 진료비 영수증 등을 직접 준비해 보험사에 제출해야 했지만, 진료받은 병원과 가입한 보험상품을 선택 후 보험금 지급 계좌 등을 입력하면 간편하게 청구가 완료됩니다.

• 서류 자동 제출: 필요한 서류를 자동으로 선택하고 보험사에 전송
• 빠른 청구 과정: 여러 단계를 간소화해 빠르게 청구 가능
• 즉각적인 청구 상태 확인: 실시간으로 청구 진행 상황을 확인 가능
• QR 코드 청구: QR 코드 스캔으로 필요한 정보를 간편하게 제출
• 자동 데이터 입력: 병원 방문 기록과 진료 내역을 자동으로 불러와서 별도의 입력 필요 없이 청구서를 작성

 

 

 

✅  실손24 앱으로 보험금 청구하는 방법

실손24 앱을 사용하여 보험금을 청구하는 방법은 매우 간단합니다.

1. 앱 설치 후 회원가입: 실손24 앱을 설치하고 간단한 회원가입 절차(약관동의, 본인인증)를 진행합니다.
2. 보험사 선택: 자신의 보험사 정보를 입력하거나 QR 코드를 이용하여 자동으로 불러옵니다.
3. 서류 업로드: 앱이 제공하는 자동화된 기능으로 필요한 서류를 빠르게 업로드합니다.
4. 청구 요청: 서류가 업로드되면 청구 신청 버튼을 눌러 보험금 청구를 완료합니다.

 

✅ 추가적인 서류 업로드와 주의사항

• 앱 내에서 필요한 진단서, 영수증 등의 서류는 스마트폰 카메라로 촬영해 업로드합니다.
• 일부 병원의 경우 실손 24와 연계되어 별도의 서류 발급 없이 전자전송이 가능하지만, 연계되지 않은 병원의 경우엔 여전히 서류 촬영 후 직접 업로드가 필요할 수 있습니다.
• 약제비와 같은 특정 항목은 내년 10월부터 추가 전산화가 진행될 예정이며, 당분간은 수동 업로드를 통해 청구해야 합니다
• 진단서와 진료비 영수증이 같은 파일에 포함되면 혼동을 줄 수 있습니다. 파일을 따로 업로드하거나, 앱에서 제공하는 분류 기능을 활용해 각각 제출합니다.

 

 

 

✅  고령층 및 대리 청구 기능

고령층의 편리한 사용을 위해 대리 청구 기능을 지원합니다. 이 기능을 활용하면 가족이나 보호자가 대리로 보험금을 청구할 수 있어 더욱 편리합니다.

 

대리 청구 방법:

• 앱 내에서 ‘대리 청구’ 옵션을 선택하여, 대리 청구를 진행할 사람의 정보를 입력합니다.
• 본인의 동의가 필요한 경우, 간단한 서명 또는 본인 확인 절차를 통해 가족이 대신 청구할 수 있도록 합니다.

고령층 사용자라면 가족 구성원이나 자녀가 대신 앱을 설치하고 청구 과정을 안내할 수도 있으며, 앱 내의 큰 글씨 모드와 같은 옵션을 통해 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

 

✅ 실생활에서의 적용 팁

이제 실생활에서 이 앱을 어떻게 사용할 수 있는지 알아볼까요?

첫째, 병원에서 진료를 받을 때 실손 24 앱24 사용 여부를 미리 확인하세요.

둘째, 필요한 서류가 무엇인지 병원 측에 문의하는 것도 중요합니다.

셋째, 앱에 등록된 데이터가 모두 정확한지 확인하는 습관을 가지세요. 만약 오류가 있다면 바로 수정 요청을 해야 합니다.

넷째, 대리 청구 기능은 가족 모임에서 설명을 통해 모두가 알도록 하는 것도 좋습니다.

마지막으로, 앱이 제공하는 알림 기능을 활성화하세요. 보험금 청구 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 더욱 편리합니다.

 

 

 

✅ 자주 묻는 질문과 그 답변

1. 실손24실손 24 앱은 모든 보험사를 지원하나요?

- 기본적으로 대부분의 주요 보험사를 지원하지만, 지원 목록을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

 

2. 대리 청구 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

- 앱 내에서 대리인을 설정하고 필요한 정보를 입력하면 바로 사용할 수 있습니다.

 

3. 보험금 청구가 반려되었을 때, 대처 방법은?

- 보험사로부터 반려 사유를 확인한 후, 앱을 통해 다시 제출하거나 추가 자료를 첨부하면 됩니다.

 

4. 앱 사용에 비용이 발생하나요?

- 기본적인 서비스는 무료지만, 추가 기능 사용 시 일부 비용이 발생할 수 있습니다.

 

5. 기존의 종이 서류도 함께 제출해야 하나요?

- 대부분의 경우 앱을 통해 제출하는 전자 서류로 충분하지만, 예외적인 경우 보험사에서 종이 서류를 요구할 수 있습니다.

 

✅ 전산화 진행과 향후 서비스

실손 24 앱은 현재 210개 병원에서 전산화 청구가 가능하며, 연내 약 1천 개 병원으로 확대될 예정입니다.

전산화로 인해 서류 제출 없이 실손보험금을 청구할 수 있어 청구가 간편해졌으며, 앞으로 더 많은 의료기관이 참여할 계획입니다. 금융당국은 약제비와 영수증 등도 전산화 범위에 포함해 내년부터 추가적인 서류 절차를 없앨 계획입니다

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실손 24 앱을 통해 보험금 청구 과정을 훨씬 쉽게 하는 방법을 알아보았습니다.

앞으로 이러한 전산화된 서비스가 더 발전해 모든 이들에게 큰 도움이 되었으면 좋겠네요.

오늘 글이 도움이 되셨다면, 주위 사람들에게도 공유해 주시면 감사하겠습니다!